Hélène Lemercier : Une Consultante Experte en CRM et Marketing Digital, Spécialiste Zoho
Hélène Lemercier, également connue sous le nom de Hélène Jullien Lemercier, est une consultante de renommée dans le domaine du marketing digital et de la gestion de la relation client (CRM). Passionnée par les nouvelles technologies, elle accompagne les entreprises dans le déploiement de solutions innovantes telles que Zoho CRM, un outil clé dans la transformation numérique des entreprises modernes. Ce parcours impressionnant est marqué par des expériences diversifiées dans des entreprises de premier plan, où Hélène a su allier expertise technique et vision stratégique pour optimiser les performances commerciales et marketing des organisations.
Qui est Hélène Lemercier ?
Hélène Lemercier, diplômée de NEOMA Business School, est une professionnelle du marketing digital avec une spécialisation dans les outils Zoho. Elle occupe actuellement le rôle de Consultante Zoho au sein de ZSphere, un partenaire premium de Zoho. Sa mission consiste à aider les entreprises à déployer des outils de CRM et de marketing digital pour améliorer leur efficacité commerciale. Son parcours est riche et varié, et son expertise s’étend sur plusieurs années, au cours desquelles elle a travaillé pour des entreprises de différents secteurs.
Un Parcours Diversifié
Formation et Débuts Professionnels
Hélène Lemercier a commencé son parcours académique à NEOMA Business School, où elle a acquis des bases solides en gestion, marketing et stratégie. Cette formation lui a permis de se lancer rapidement dans le monde professionnel. Avant de rejoindre ZSphere, elle a occupé plusieurs postes clés dans des entreprises où elle a mis en place des stratégies de marketing digital et des outils de CRM.
Expérience chez ZSphere
Depuis juillet 2019, Hélène travaille chez ZSphere, un partenaire premium de Zoho, où elle intervient en tant que consultante. Dans ce rôle, elle aide les entreprises à déployer des solutions Zoho pour la gestion de la relation client, le marketing automation, la gestion des campagnes, ainsi que pour la création de sondages et d’enquêtes. Son expertise couvre l’ensemble du spectre de l’implémentation des solutions Zoho et elle est impliquée dans chaque étape du processus, de l’analyse des besoins à la mise en œuvre et la formation des équipes.
Autres Expériences Professionnelles
Avant de rejoindre ZSphere, Hélène Lemercier a occupé des rôles variés dans des entreprises comme ODA Groupe, UniLaSalle, et la CCI Indre. Dans ces postes, elle a travaillé sur des projets de marketing digital, notamment la mise en place de sites web, de boutiques en ligne, ainsi que la gestion de campagnes publicitaires telles qu’Adwords. Elle a également été responsable du développement commercial et de la gestion des relations avec les prestataires externes.
Chez ODA Groupe, elle a piloté les activités marketing pour plusieurs filiales du groupe, notamment en France, au Royaume-Uni et en Ukraine. Sa gestion de la plateforme Zoho CRM a permis de développer des stratégies commerciales efficaces et d’optimiser les relations avec les clients. De plus, Hélène a supervisé la gestion de projets autour de Zoho Campaigns et Zoho Survey, des outils qui permettent de créer et de suivre des campagnes marketing ainsi que de réaliser des enquêtes pour mieux comprendre les besoins des clients.
L’Expertise en Zoho : Un Atout Clé pour les Entreprises
Pourquoi Choisir Zoho ?
Zoho est une plateforme de logiciels cloud offrant une suite complète d’applications pour la gestion de la relation client (CRM), la gestion des campagnes marketing, l’automatisation des processus commerciaux et bien plus encore. Zoho CRM est l’un des produits phares de la suite, permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs interactions avec les clients, de suivre leurs ventes, et d’analyser les données pour prendre des décisions stratégiques éclairées.
Pour les entreprises cherchant à optimiser leur gestion des ventes, leur marketing et leur service client, Zoho offre une solution complète et intégrée. La flexibilité de la plateforme permet de l’adapter à différents types d’entreprises, qu’elles soient petites ou grandes. C’est là qu’intervient Hélène Lemercier, qui avec son expertise, aide ses clients à déployer et à personnaliser Zoho CRM et d’autres outils Zoho pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Une Expertise en Déploiement de CRM et Marketing Digital
Le rôle d’Hélène chez ZSphere consiste non seulement à configurer Zoho CRM, mais aussi à concevoir des stratégies de marketing digital sur mesure pour chaque entreprise. Elle aide ses clients à utiliser Zoho pour automatiser les processus commerciaux, optimiser la génération de leads et suivre l’efficacité de leurs campagnes marketing.
Son expérience dans le déploiement de Zoho pour diverses entreprises lui permet de comprendre les enjeux spécifiques de chaque secteur et d’offrir des solutions adaptées. De la configuration de Zoho CRM à la formation des équipes en passant par le suivi post-implémentation, Hélène garantit que ses clients maximisent l’utilisation de la plateforme pour atteindre leurs objectifs commerciaux.
Une Passion pour l’Innovation Technologique
Hélène Lemercier est profondément passionnée par les nouvelles technologies. Elle aime travailler sur des projets innovants, en particulier ceux qui ont un impact direct sur la transformation numérique des entreprises. Dans ses précédents emplois, elle a eu l’occasion de mettre en place des outils de marketing digital tels que des campagnes Adwords, des applications mobiles et des boutiques en ligne, qui ont contribué à accroître la visibilité et la rentabilité des entreprises.
Aujourd’hui, son travail chez ZSphere lui permet de combiner sa passion pour les technologies numériques avec sa volonté d’aider les entreprises à améliorer leur efficacité grâce à des outils puissants comme Zoho. Elle met son expertise au service de ses clients pour leur permettre de tirer le meilleur parti des outils CRM et marketing digital disponibles sur le marché.
Conclusion
Hélène Lemercier est une consultante aguerrie dans le domaine du CRM et du marketing digital, avec une expertise particulière dans les solutions Zoho. Son parcours impressionnant, son expertise technique et sa passion pour les nouvelles technologies font d’elle une figure incontournable dans son domaine. En tant que consultante chez ZSphere, elle aide les entreprises à optimiser leurs processus commerciaux et à réussir leur transformation numérique en déployant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Si vous cherchez à améliorer la gestion de vos relations clients et à booster vos efforts marketing, Hélène Lemercier est sans aucun doute une experte à consulter.
