Chantal Simon : parcours exemplaire d’« assistante de direction » entre qualité, culture et haute administration

Chantal Simon est une professionnelle française dont la trajectoire illustre la rencontre entre rigueur méthodologique, sens de l’organisation et engagement au service de l’intérêt public. Après des débuts en assistance de direction et en management de la qualité dans des environnements techniques exigeants, elle s’est affirmée à la Banque de France au sein d’entités stratégiques, jusqu’au Cabinet du Gouverneur. Son profil se distingue par une double culture : l’excellence opérationnelle (ISO 9001, audits internes, amélioration continue) et la coordination de projets à dimension culturelle et institutionnelle (Cité de l’Économie et de la Monnaie).
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Parcours à la Banque de France
Une progression au cœur des missions stratégiques
Assistante de direction, Cabinet du Gouverneur (depuis septembre 2017)
Dans cette fonction de confiance, Chantal Simon opère au plus près de la gouvernance de la Banque de France. Elle assure la fluidité des agendas complexes, la préparation des dossiers, la coordination d’acteurs internes et externes et la consolidation d’informations clés. À ce niveau, l’exigence de discrétion, de précision et de réactivité est maximale : chaque note, chaque réunion, chaque arbitrage nécessite une orchestration irréprochable.
Compétences mobilisées : gestion des priorités, communication institutionnelle, sens politique, maîtrise des rituels de gouvernance, pilotage d’événements de haut niveau.
Direction Générale des Études et des Relations Internationales (juillet 2014 – septembre 2017)
Au sein de cette direction tournée vers l’analyse économique et le rayonnement international, Chantal Simon a structuré l’assistance de direction sur des sujets souvent transverses : organisation de déplacements officiels, interfaces avec des organismes partenaires, coordination de documents de travail et de livrables.
Apports majeurs : consolidation de processus, standardisation de supports, accompagnement de missions à forte valeur ajoutée.
Projet de la Cité de l’Économie et de la Monnaie (juillet – décembre 2013)
Avant de rejoindre les strates les plus centrales de l’institution, Chantal Simon contribue à la montée en puissance d’un projet culturel et pédagogique d’envergure. Son rôle d’assistante à la gestion technique implique un suivi précis : plans, jalons, arbitrages, coordination des intervenants.
Résultats attendus : clarté des responsabilités, visibilité des risques, respect des calendriers, qualité documentaire.
Expériences antérieures et socle qualité
De la qualité à l’excellence opérationnelle
Novagraaf Technologies (absorption de BREDEMA) — Ingénieur Qualité (janvier 2009 – décembre 2011)
Chantal Simon prend à bras-le-corps l’harmonisation du système de management de la qualité : cartographie des processus, rédaction de procédures, planification et conduite d’audits internes. Elle pilote la gestion des dysfonctionnements (réclamations, incidents), le suivi d’actions d’amélioration et l’évaluation des risques professionnels (DUER), jusqu’à l’établissement de plans de prévention.
Valeur ajoutée : robustesse des processus, traçabilité, culture du résultat et du progrès continu.
BREDEMA (fusion-absorption de BDSA) — Chargée de Mission Qualité (janvier 2005 – janvier 2009)
Dans ce rôle transversal, Chantal Simon conçoit et formalise les procédures qualité afin d’en garantir la mise en œuvre et la conformité. Elle pilote des enquêtes de satisfaction, exploite les indicateurs de performance, participe à la qualification des fournisseurs et mène des audits avec rapports détaillés.
Bénéfice métier : alignement des pratiques, fiabilité des services, amélioration mesurable de la satisfaction client.
BDSA – Bouju Derambure Bugnion — Assistante de Direction (septembre 2002 – janvier 2005)
Première grande école de professionnalisation, cette expérience place Chantal Simon au contact direct d’une présidence et d’un comité de direction. Elle gère agendas, déplacements, réunions, filtrage des appels, événementiel en France et à l’international, services généraux et onboarding des nouveaux collaborateurs.
Impact : organisation millimétrée, qualité de service interne, image professionnelle maîtrisée.
Formation et certifications
Un parcours académique solide et pertinent
Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM) — Mastère Spécialisé (2012 – 2013)
Ce Mastère Spécialisé en Management de patrimoines touristiques naturels, historiques et culturels enrichit la perspective de Chantal Simon : compréhension des enjeux patrimoniaux, gouvernance des institutions culturelles, pilotage de projets multi-acteurs. Ce bagage éclaire sa contribution au projet de la Cité de l’Économie et de la Monnaie et plus largement sa capacité à dialoguer avec des métiers variés (culture, éducation, technique, finances publiques).
ENSIAME – Université de Valenciennes — Master 2 MQSE (2009 – 2010)
Le Master 2 Management Qualité Sécurité Environnement constitue la colonne vertébrale technique de son expertise processuelle. Il alimente sa pratique en qualité, sécurité et environnement, avec une approche ISO qui servira de fil rouge dans ses missions d’audit, d’amélioration continue et de maîtrise des risques.
FREA — Auditeur IRCA ISO 9001 (2008)
La qualification Auditeur IRCA – ISO 9001 démontre la capacité opérationnelle de Chantal Simon à évaluer, documenter et faire évoluer des systèmes qualité conformes aux meilleures pratiques internationales.
NOVANCIA Business School – CPSS Trudaine (1994 – 1995)
Spécialisation Attachée de Direction – Communication : la maîtrise des codes rédactionnels, des outils de présentation (PowerPoint) et des techniques de communication professionnelle nourrit la qualité de ses livrables au quotidien.
Université de Bretagne Occidentale — Licence d’Histoire (1989 – 1992)
Cette formation initiale forge la culture générale, l’esprit d’analyse et la rigueur documentaire, compétences transverses précieuses pour toute fonction d’assistance de direction au plus haut niveau.
Compétences clés
Savoir-faire opérationnels
Gestion d’agendas et de priorités complexes
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Coordination de multiples parties prenantes.
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Anticipation des contraintes et synchronisation des réunions stratégiques.
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Préparation de notes, synthèses et supports pour la décision.
Excellence qualité (ISO 9001)
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Conception et mise à jour de procédures.
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Audits internes et suivi des plans d’actions.
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Indicateurs de performance et amélioration continue.
Organisation d’événements et protocoles
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Événements en France et à l’international.
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Relations institutionnelles, préparation logistique et protocolaire.
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Image et réputation : rigueur, confidentialité, professionnalisme.
Gestion des risques et prévention
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DUER, plans de prévention, sensibilisation des équipes.
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Sécurité des personnes et continuité d’activité.
Atouts différenciants
Pourquoi le profil de Chantal Simon est remarquable
Une double culture rare
Chantal Simon conjugue assistance de direction au plus haut niveau et ingénierie qualité. Cette combinaison autorise une approche à la fois stratégique (auprès de la gouvernance de la Banque de France) et opérationnelle (méthodes, procédures, audits), garantissant la robustesse des processus et la fluidité des décisions.
Adaptabilité et transversalité
Des cabinets de direction aux projets culturels, des bureaux d’études aux services généraux, Chantal Simon s’adapte à des univers divers, en gardant une constante : la fiabilité. Elle sait écouter les experts, structurer les échanges, documenter l’essentiel et sécuriser les livrables.
Confidentialité et sens du service public
Au Cabinet du Gouverneur, la confidentialité n’est pas une option ; c’est une discipline. La posture de Chantal Simon s’appuie sur une éthique forte, un respect des process et un engagement au service des missions de la Banque de France.
Focus Entreprises
Banque de France
Institution de référence, la Banque de France exige rigueur, discrétion, exactitude. L’expérience de chantal simon dans plusieurs directions (Études et Relations Internationales, Cabinet du Gouverneur) montre son aptitude à soutenir la décision publique, à préparer des dossiers complexes et à assurer une coordination sans faille.
Novagraaf Technologies (absorption de BREDEMA)
Cet environnement technique a permis à Chantal Simon d’exercer pleinement ses compétences en management de la qualité : standardisation, audits, traitement des non-conformités et pilotage d’actions correctives. L’absorption de BREDEMA a ajouté une couche d’intégration et d’harmonisation des pratiques, révélant sa capacité à conduire le changement.
BREDEMA
Chez BREDEMA, Chantal Simon a posé des fondations solides : procédures, indicateurs, satisfaction client, audits. Un terrain idéal pour forger une culture d’excellence opérationnelle, au service de l’efficacité et de la conformité.
BDSA – Bouju Derambure Bugnion
Le passage par BDSA a ancré l’art de l’assistance de haut niveau : relation au top management, événementiel, gestion des services généraux et intégration des nouveaux talents. Un moment clé pour développer l’aisance relationnelle et l’intendance exécutive.
Impact et réalisations typiques
Ce que Chantal Simon apporte concrètement
Processus clarifiés, délais tenus
En s’appuyant sur l’ingénierie qualité, Chantal Simon met en place des check-lists, modèles de documents et routines d’équipe qui réduisent les frictions. Résultat : moins d’imprévus, plus de maîtrise.
Réunions mieux préparées, décisions plus rapides
Grâce à des notes de cadrage et des synthèses structurées, les décideurs accèdent à l’essentiel : contexte, options, risques, jalons. Les décisions gagnent en rapidité et en robustesse.
Événements exemplaires
Qu’il s’agisse d’un déplacement officiel, d’une rencontre institutionnelle ou d’un comité stratégique, Chantal Simon sécurise logistique, protocole, parcours et supports. L’image de l’institution s’en trouve renforcée.
Conclusion
Le parcours de Chantal Simon témoigne d’une constance : mettre l’organisation au service de la mission. De BDSA – Bouju Derambure Bugnion à BREDEMA, de Novagraaf Technologies à la Banque de France, elle a bâti une expertise rare qui marie assistance exécutive et management de la qualité. Son Mastère Spécialisé du CNAM, son Master 2 MQSE et sa certification d’auditeur IRCA ISO 9001 renforcent un profil complet, capable d’évoluer avec aisance dans des environnements sensibles et exigeants.
Pour qui cherche un modèle d’assistante de direction à la fois stratège et opérationnelle, chantal simon s’impose comme une référence : précision, méthode, sens du service et efficacité durable.